ตัวเลือกการจัดส่ง – ภาพรวม
Jepen มีตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะกับทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นบริการราคาประหยัดผ่าน DHL หรือพัสดุมาตรฐาน, การจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่าน DHL Express (เฉพาะในประเทศเยอรมนี) หรือ UPS, หรือการจัดส่งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้เป็นพิเศษผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ผ่านการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะ
นอกจากนี้ หากคุณสะดวก ก็สามารถมารับสินค้าด้วยตนเองที่หน้าร้านของเราได้เช่นกัน
1. สั่งซื้อสินค้าและระบุวิธีการจัดส่ง
2. คุณจะได้รับข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ
3. รอรับสินค้าของคุณ
4. รับสินค้าของคุณที่จุดชำระเงิน
การแลกหรือคืนสินค้า
หากสินค้ามีคุณภาพดี ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาที่ทำขึ้นจากระยะไกลภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า
เพื่อให้สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญายังคงอยู่ ผู้บริโภคต้องดูแลรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพเดิม หากสินค้าเสียหาย ถูกทำลาย หรือชำรุดโดยไม่ใช่ความผิดของลูกค้า ลูกค้าจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา อย่างไรก็ตาม หากมูลค่าสินค้าลดลงเนื่องจากการแกะบรรจุหรือการตรวจสอบการใช้งาน ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
สินค้าจะไม่รับคืนหากขาดชิ้นส่วนอย่างน้อยหนึ่งชิ้น:
- อุปกรณ์ที่ครบครัน
- ใบเสร็จรับเงินที่เป็นหลักฐานการซื้อสินค้าจากร้าน Jepen ออนไลน์
- บัตรรับประกัน
- เอกสารรายงานที่ระบุรายละเอียดข้อบกพร่องซึ่งจัดทำโดยฝ่ายบริการ
เงินค่าสินค้าจะถูกคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าที่ไม่พอใจเพราะมีสาเหตุชัดเจนถือเป็นปัญหา แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจโดยที่ตัวเองก็ไม่สามารถระบุสาเหตุได้อย่างชัดเจนนั้นยิ่งแย่กว่า โอกาสที่เกิดปัญหานั้นมาจากการขาดความร่วมมือ การสื่อสาร และการตรวจสอบระหว่างกระบวนการ รวมถึงขาดข้อตกลงหรือขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
นี่คือกลยุทธ์เนื้อหาที่ผิดพลาดตั้งแต่เริ่มต้น การไม่ใช้ Lorem Ipsum ตั้งแต่แรกก็ช่วยไม่ได้ และตอนนี้ก็ไม่ช่วยเช่นกัน มันเหมือนกับการบอกว่าคุณเป็นนักออกแบบที่แย่ ใช้ตัวหนาน้อยลง อย่าใช้อักษรเอียงในทุกย่อหน้า ซึ่งอาจจริง แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์ให้กลับมาเป็นปกติ
ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณคิด ลองมองในมุมกลับดูบ้างได้ไหม? คุณจะประเมินเนื้อหาได้อย่างไรถ้าไม่มีดีไซน์ ไม่มีตัวอักษร ไม่มีสี ไม่มีเลย์เอาต์ ไม่มีสไตล์ สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งสัญญาณสำคัญที่เกินกว่าตัวอักษรธรรมดา เช่น การจัดลำดับข้อมูล ความหนา น้ำหนัก ความเน้นเสียง และการเน้นย้ำต่างๆ ซึ่งเป็นสัญญาณละเอียดอ่อนที่สร้างแรงดึงดูดทั้งทางสายตาและอารมณ์ให้กับผู้อ่าน
ผู้สนับสนุนกลยุทธ์เนื้อหาที่เข้มงวดอาจต่อต้านการใช้ข้อความตัวอย่าง (dummy copy) แต่ในทางกลับกัน นักออกแบบอาจอยากขอให้พวกเขาจัดเตรียมสไตล์ชีต (style sheets) ควบคู่ไปกับชุดข้อความที่ส่งมา เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางการออกแบบที่ต้องการ
ลูกค้าที่ไม่พอใจเพราะมีสาเหตุชัดเจนถือเป็นปัญหา แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจโดยที่ตัวเองก็ไม่สามารถระบุสาเหตุได้อย่างชัดเจนนั้นยิ่งแย่กว่า โอกาสที่เกิดปัญหานั้นมาจากการขาดความร่วมมือ การสื่อสาร และการตรวจสอบระหว่างกระบวนการ รวมถึงขาดข้อตกลงหรือขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
นี่คือกลยุทธ์เนื้อหาที่ผิดพลาดตั้งแต่เริ่มต้น การไม่ใช้ Lorem Ipsum ตั้งแต่แรกก็ช่วยไม่ได้ และตอนนี้ก็ไม่ช่วยเช่นกัน มันเหมือนกับการบอกว่าคุณเป็นนักออกแบบที่แย่ ใช้ตัวหนาน้อยลง อย่าใช้อักษรเอียงในทุกย่อหน้า ซึ่งอาจจริง แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์ให้กลับมาเป็นปกติ
ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณคิด ลองมองในมุมกลับดูบ้างได้ไหม? คุณจะประเมินเนื้อหาได้อย่างไรถ้าไม่มีดีไซน์ ไม่มีตัวอักษร ไม่มีสี ไม่มีเลย์เอาต์ ไม่มีสไตล์ สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งสัญญาณสำคัญที่เกินกว่าตัวอักษรธรรมดา เช่น การจัดลำดับข้อมูล ความหนา น้ำหนัก ความเน้นเสียง และการเน้นย้ำต่างๆ ซึ่งเป็นสัญญาณละเอียดอ่อนที่สร้างแรงดึงดูดทั้งทางสายตาและอารมณ์ให้กับผู้อ่าน
ผู้สนับสนุนกลยุทธ์เนื้อหาที่เข้มงวดอาจต่อต้านการใช้ข้อความตัวอย่าง (dummy copy) แต่ในทางกลับกัน นักออกแบบอาจอยากขอให้พวกเขาจัดเตรียมสไตล์ชีต (style sheets) ควบคู่ไปกับชุดข้อความที่ส่งมา เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางการออกแบบที่ต้องการ
ลูกค้าที่ไม่พอใจเพราะมีสาเหตุชัดเจนถือเป็นปัญหา แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจโดยที่ตัวเองก็ไม่สามารถระบุสาเหตุได้อย่างชัดเจนนั้นยิ่งแย่กว่า โอกาสที่เกิดปัญหานั้นมาจากการขาดความร่วมมือ การสื่อสาร และการตรวจสอบระหว่างกระบวนการ รวมถึงขาดข้อตกลงหรือขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
นี่คือกลยุทธ์เนื้อหาที่ผิดพลาดตั้งแต่เริ่มต้น การไม่ใช้ Lorem Ipsum ตั้งแต่แรกก็ช่วยไม่ได้ และตอนนี้ก็ไม่ช่วยเช่นกัน มันเหมือนกับการบอกว่าคุณเป็นนักออกแบบที่แย่ ใช้ตัวหนาน้อยลง อย่าใช้อักษรเอียงในทุกย่อหน้า ซึ่งอาจจริง แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์ให้กลับมาเป็นปกติ